Impalpable, imperceptible, la culture d’entreprise n’en est pas
moins stratégique. Olivier Devillard, spécialiste dans l’accompagnement
des équipes dirigeantes, nous enseigne comment la « cultiver »…
« Comme l’iceberg, la culture se voit peu », écrit Olivier
Devillard en préambule de son dernier ouvrage, co-écrit avec Dominique
Rey, intitulé « Culture d’entreprise : un actif stratégique ». « Mais
comme pour l’iceberg, ce qui émerge est surdéterminé par tout ce qui
n’est pas apparent : l’histoire, les caractéristiques du fondateur, le
contexte culturel initial (…) Ce qu’on voit, en revanche, sont les
manières de faire, le style de l’entreprise, le climat, l’organisation,
le système de règles… »
Or, la culture d’entreprise est essentielle au fonctionnement d’une
entreprise : elle permet de se différencier, d'engendrer des économies,
de se forger un style managérial, et enfin d'attirer les talents.
Règle n°1 : Définir sa culture
Et si l’on appliquait la formule socratique « Connais-toi toi-même
» à l’entreprise ? C’est ce que propose Olivier Devillard, consultant
au sein de la société de conseil en management Dexteam Dex. « Pour
définir la culture de l’entreprise, il faut prendre le temps de la
regarder dans le miroir, afin de savoir comment l’entreprise vit,
réagit, attire les talents, ou encore, à quel moment elle a atteint ses
limites ». Comment ? Par un audit de culture, par exemple.
Règle n°2 : Gérer ses forces – Atténuer ses faiblesses
Plus qu’un conseil, la deuxième recommandation énoncée par le coach de
Dexteam, résulte davantage d’une conséquence de la règle n° 1.
Connaître sa culture, c'est une porte ouverte au changement, à
l'adaptabilité, à la flexibilté. "Disposer
d'une bonne connaissance de sa culture, c'est l'opportunité de limiter
ses propres défauts culturels, et pour les grandes entreprises, la
possibilité de mieux s'adapter à l'international en évitant le fameux
choc culturel..."
Règle n°3 : Acculturer son management
Il faut adapter le management à sa culture, explique le coach. « Au
sein des entreprises, il y a trop souvent un décalage énorme entre les
façons dont on manage, et la culture d’entreprise. Or, il y a beaucoup
à gagner, notamment en efficacité, en inventant un management propre à
sa culture. »
Newzy - 20 novembre 2008